Лучшие практики создания форм PDF
Обновлено
Задача формы — быть точно заполненной и без трений вернуться обратно. Большинство форм, которые с этим не справляются, проваливаются по скучным, но исправимым причинам: тесные поля, неоднозначные подписи, нет места для записи или вёрстка ломается, как только кто-то открывает форму на телефоне. Хороший дизайн формы не про эффектность — он про устранение каждой мелкой причины, по которой человек может сдаться или ошибиться.
Эти лучшие практики применимы независимо от того, создаёте вы интерактивные формы или неинтерактивные шаблоны, и независимо от того, вы бизнес, собирающий данные клиентов, или кто угодно, отправляющий форму для заполнения. Они также охватывают сторону отправки: как распространять форму так, чтобы она оставалась заполняемой и возвращалась в пригодном виде. Ничего сложного здесь нет — в основном это дисциплина.
Считайте это справочником, на который ссылаются остальные руководства о формах. Если вы возьмёте на вооружение только несколько правил, выберите понятные подписи, щедрые отступы и фиксацию данных при возврате — эти три пункта предотвращают большинство проблем с формами.
Пошагово
- 1
Подписывайте каждое поле однозначно
Каждое поле должно ясно показывать, что в него вписывать, включая формат там, где это важно (стиль даты, одна буква на ячейку). Неоднозначные подписи приводят к неверным ответам, которые потом приходится выяснять.
- 2
Дайте ответам реальное место
Слишком маленькие поля — главная жалоба на формы. Оставляйте больше места, чем кажется нужным, особенно для имён, адресов и ответов в свободной форме, чтобы ничего не оказалось тесным или обрезанным.
- 3
Спрашивайте только необходимое
Каждое лишнее поле снижает вероятность заполнения и добавляет данные, которые потом придётся обрабатывать. Уберите всё, что не является по-настоящему необходимым на этом этапе. Более короткие формы возвращаются быстрее и заполненными полнее.
- 4
Сделайте область для подписи заметной
Если подпись нужна, дайте ей понятное, удачно расположенное место и рядом поле для даты. Люди пропускают подпись чаще, чем любое другое поле; заметная область предотвращает возврат формы.
- 5
Распространяйте и принимайте форму правильно
Отправляйте пустые формы без фиксации данных, чтобы поля сохранились, рекомендуйте надёжное PDF-приложение и просите присылать зафиксированные копии обратно, чтобы ответы закрепились и одинаково отображались везде.
Советы
- Заполните свою собственную форму один раз на телефоне перед отправкой — вы сразу заметите каждое тесное поле и непонятную подпись.
- Понятные подписи, щедрые отступы и фиксация данных при возврате — три привычки, которые предотвращают большинство проблем с формами.
- Не фиксируйте данные в пустой форме, которую вы распространяете; фиксация уберёт поля, нужные получателям.
- Подбирайте формат полей под то, как вы будете использовать данные, — единообразный формат дат и чисел избавит от последующей чистки данных.
- Сохраняйте реалистичные ожидания: вид формы может отличаться в разных программах просмотра, поэтому неинтерактивный шаблон или зафиксированный возврат — самый надёжный вариант в целом.
Попробуйте с телефона
Поскольку большинство людей заполняют формы на телефоне, протестируйте свою в приложении PDF Editor на телефоне перед отправкой: убедитесь, что поля доступны для нажатия или что в неинтерактивном шаблоне достаточно места для текста, набранного пальцами, что область для подписи легко достижима и что зафиксированный экспорт выглядит правильно.
